Questions fréquentes

L'assurance est-elle vraiment incluse ?

Oui. Incluse dans tous nos tarifs. Votre responsabilité est limitée à la caution de 300€.

Quel est le montant de la caution ?

300€ par pré-autorisation bancaire (Visa/Mastercard). Libérée sous 5 jours ouvrés après retour sans dommage.

Que se passe-t-il en cas d'accident ?

Votre responsabilité est limitée à la caution de 300€. Au-delà, notre assurance couvre.

J'ai ma propre assurance, puis-je avoir une réduction ?

Oui, -5€/jour sur présentation de votre attestation d'assurance en cours de validité.

Y a-t-il un kilométrage limité ?

Journée : 150 km. Semaine : 1050 km. Mois : illimité. Surplus : 0.2€/km.

Même tarif pour tous les véhicules ?

Oui. Tous nos véhicules sont au même tarif.

Modes de paiement acceptés ?

CB (Visa, Mastercard) en ligne via Stripe. Apple Pay et Google Pay disponibles.

Où retirer le véhicule ?

Au 135 Chemin des Étroits, 31400 Toulouse. Horaires : Tous les jours de 8h à 18h.

Livraison à domicile disponible ?

Oui, dans Toulouse et Toulouse Métropole pour 60€.

Quels documents apporter ?

Permis B original, pièce d'identité, carte bancaire pour la caution.

Âge minimum ?

Permis détenu depuis minimum 2 ans.

Puis-je prolonger ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Prévenez avant la date de retour.

Politique d'annulation ?

Gratuit jusqu'à 48h avant. Sous 48h, la première journée est retenue.

Retard au retour ?

29 min de tolérance. Au-delà, une journée supplémentaire est facturée.