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Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de louer chez Rental RK.
Assurance & caution
L'assurance est-elle vraiment incluse ?
Oui. Incluse dans tous nos tarifs. Votre responsabilité est limitée à la caution de 300€.
Quel est le montant de la caution ?
300€ par pré-autorisation bancaire (Visa/Mastercard). Libérée sous 5 jours ouvrés après retour sans dommage.
Que se passe-t-il en cas d'accident ?
Votre responsabilité est limitée à la caution de 300€. Au-delà, notre assurance couvre.
J'ai ma propre assurance, puis-je avoir une réduction ?
Oui, -5€/jour sur présentation de votre attestation d'assurance en cours de validité.
Tarifs & kilométrage
Pourquoi vos tarifs sont-ils moins chers qu'une agence classique ?
Nos véhicules appartiennent à notre société de transport de personnes et sont loués sur les périodes où la flotte se libère. Pas de parc dédié à financer, pas de réseau d'agences : ces coûts en moins se retrouvent dans le prix affiché.
Un tarif plus bas veut-il dire des véhicules moins bien entretenus ?
Non. Ces véhicules servent à notre activité professionnelle de transport de personnes : leur suivi répond aux exigences de cette activité.
Y a-t-il un kilométrage limité ?
Journée : 150 km. Semaine : 1050 km. Mois : illimité. Surplus : 0.2€/km.
Même tarif pour tous les véhicules ?
Non, le prix dépend de la voiture : Fiat Panda Hybrid 28€/jour, Dacia Sandero 33€/jour, MG3 Hybrid 36€/jour. Assurance comprise dans les trois cas.
Modes de paiement acceptés ?
CB (Visa, Mastercard) en ligne via Stripe. Apple Pay et Google Pay disponibles.
Retrait & livraison
Où retirer le véhicule ?
Au 135 Chemin des Étroits, 31400 Toulouse. Horaires : Tous les jours de 8h à 18h.
Livraison à domicile disponible ?
Oui, dans Toulouse et Toulouse Métropole pour 60€.
Documents & conditions
Quels documents apporter ?
Permis B original, pièce d'identité, carte bancaire pour la caution.
Âge minimum ?
Permis détenu depuis minimum 2 ans.
Prolongation & annulation
Puis-je prolonger ?
Oui, sous réserve de disponibilité. Prévenez avant la date de retour.
Politique d'annulation ?
Gratuit jusqu'à 48h avant. Sous 48h, la première journée est retenue.
Retard au retour ?
29 min de tolérance. Au-delà, une journée supplémentaire est facturée.
Votre question n'est pas ici ?
On vous répond directement, par téléphone ou sur WhatsApp.